Free Consultation
 +6221 5694 3928, +6281 6193 7806

PEMESANAN

Cara Pemesanan

  • Pencarian item produk yang ingin Anda beli dapat dilakukan sesuai jenis kategori atau langsung klik dari tabel Price List. Pilih item produk yang diinginkan lalu klik tombol “Tambahkan ke Troly”. Ulangi langkah yang sama untuk membeli item produk kedua dan seterusnya, setelah itu klik “Checkout”.
  • Isi semua data nama & alamat penagihan dan alamat pengiriman dengan lengkap, kemudian pilih “Metode Pengiriman” yang diinginkan. Cek ringkasan pemesanan, lalu klik “Lanjutkan”. Pilih sistem & jenis pembayaran yang diinginkan, periksa detail order dan selesaikan transaksi.
  • Lakukan pembayaran dengan Bank Transfer, Virtual Account, atau Credit Card sesuai total harga pada keranjang belanja Anda.
  • Barang pesanan Anda akan kami proses jika pembayaran telah kami terima dan file desain telah kami terima. Jika Anda melakukan pembayaran dengan Bank Transfer harap melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengisi formulir “Konfirmasi Bank Transfer”. Untuk pembayaran dengan Credit Card atau Virtual Account, anda tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Lakukan pengiriman file desain final Anda ke alamat e-mail kami atau via drop box. File desain dari Anda yang akan kami cetak kami terima dengan format:
    • Coreldraw (.cdr)
    • Adobe Illustrator (.ai)
    • Tiff (.tif)
    • Jpeg (.jpg)
    • Pastikan file desain beresolusi 300 dpi (high resolution)
    • Warna CMYK
    • No missing font / image

Metode Pengiriman

PENGIRIMAN GRATIS untuk area Jakarta minimum order Rp 1 juta. Untuk pengiriman luar Jakarta anda dapat memilih jasa pengiriman JNE secara secara langsung di website kami pada saat pemesanan. Anda dapat melacak status pengiriman pesanan anda dari tombol JNE Lacak Pengiriman.

Untuk menghemat ongkos kirim yang harus anda keluarkan, anda dapat memilih metode pengiriman Ekspedisi Kargo yang berlaku khusus untuk alamat kirim luar Jakarta untuk pemesanan dengan berat minimal 20 kg ke seluruh Indonesia. Jumlah ongkos kirim ekspedisi kargo akan kami informasikan setelah anda menyelesaikan pemesanan barang. Anda dapat juga menghubungi kami untuk menanyakan berapa ongkos kirim barang yang Anda akan pesan.

Cara Pembayaran

Kemudahan bertransaksi dengan metode pembayaran kartu kredit dan virtual account secara online. Anda tidak perlu lagi melakukan konfirmasi pembayaran karena website kami otomatis sudah mendeteksi pembayaran anda. Keamanan transaksi dan data kartu kredit anda dijamin oleh penyedia jasa payment gateway MIDTRANS yang terpercaya. Kami juga menerima pembayaran melalui Bank Transfer biasa, namun Anda perlu mengisi form konfirmasi bank transfer di website kami setelah bank transfer dilakukan.


Jenis Pembayaran yang Tersedia.

  1. Bank Transfer
    Anda bisa melakukan pembayaran dengan mentransfer pembayaran Anda ke nomor rekening perusahaan kami, baik dengan transfer di counter teller bank BCA maupun via ATM, Internet Banking, dan Mobile Banking dari bank manapun.

Rekening Bank Kami

Bank BCA, Cabang Daan Mogot Baru
Rekening No : 866-00-34308
Atas nama: Mulyono S.

2. Virtual Account

Pada saat melakukan pemesanan dan pembayaran, anda juga dapat memilih jenis pembayaran dengan Virtual Account. Apabila anda telah mengisi alamat pengiriman dan memilih jenis pembayaran Virtual Account di website kami, maka anda diminta memilih pembayaran Virtual Account akan dilakukan melalui jaringan ATM yang mana apakah ATM BERSAMA, ATM PRIMA (ATM BCA termasuk didalam ATM PRIMA), atau ATM ALTO. Jenis pembayaran online Virtual Account ini difasilitasi oleh Bank Permata melalui perusahaan secured payment gateway MIDTRANS yang terpercaya dan terjamin keamanannya.

3. Credit Card

  • Kami hanya menerima pembayaran dengan kartu Visa, Mastercard dan JCB.

  • Pembayaran dengan kartu Visa dan Mastercard secara online, otorisasi akan dilakukan lewat payment gateway MIDTRANS yang bekerjasama dengan perusahaan kami.

  • Kami menerima pembayaran dengan menggunakan kartu berlogo Visa/Mastercard/JCB yang mendukung fasilitas keamanan 3-D Secure (3-domain Secure). 3-D Secure (3-domain secure), melalui sertifikasi Verified by Visa dan Mastercard Securecode, merupakan fasilitas otentikasi sistem pembayaran untuk meningkatkan keamanan dan melindungi Anda dari kejahatan online (cyber fraud). Kami mengedepankan kenyamanan dan keamanan transaksi Anda dengan menerapkan 3-D Secure untuk menjamin Anda terlindung dari kejahatan online. Perbedaan kartu yang menggunakan fasilitas 3-D Secure adalah Anda akan menerima 6 digit kode rahasia, biasa disebut OTP (One Time Password), yang akan dikirimkan langsung melalui nomor handphone yang terdaftar. OTP ini akan selalu berubah setiap kali Anda melakukan transaksi belanja online. Anda hanya dapat memasukkan OTP sebanyak tiga kali. Untuk memastikan apakah kartu Anda telah mendukung layanan 3-D Secure, Anda dapat menghubungi langsung bank penerbit kartu Anda.

  • Kami berhak membatalkan transaksi bila terdapat indikasi percobaan penyalahgunaan kartu dalam pembayaran.

  • Transaksi dengan metode pembayaran Kartu Visa/Mastercard/JCB tidak dikenakan biaya administrasi karena kami yang menanggung bank charges dan biaya payment gateway demi kepuasan anda.

  • Apabila transaksi dibatalkan, maka dana pembayaran akan dikembalikan oleh bank penerbit kartu Anda. Dalam hal ini dana akan dikembalikan langsung pada tagihan kartu kredit Anda (jika menggunakan kartu kredit Visa/Mastercard/JCB). Proses pengembalian dana kami proses dalam waktu maksimal 15 hari kerja sejak pengembalian dana kami setujui.

Sistem Pembayaran

  1. System Full Payment dibayar dimuka dengan kartu kredit, virtual account, maupun bank transfer.
  2. System Down Payment 50% dibayar dimuka, sisa 50% lagi dibayar setelah produksi selesai namun sebelum pengiriman barang.

Selain sistem Full Payment di muka, pembayaran dapat juga dibagi 2 kali yaitu Down Payment 50% di muka dan sisa pelunasan dibayar sebelum pengiriman produk. Untuk sistem Down Payment ini, setelah Anda hanya dapat memilih jenis pembayaran Bank Transfer biasa Setelah pemesanan berhasil dan anda mendapat email Konfirmasi Pemesanan dari kami, maka Anda dapat segera mentransfer Down Payment sejumlah 50% dari total nilai order ke rekening bank kami. Kemudian anda dapat segera melakukan “Konfirmasi Bank Transfer” dengan mengunggah bukti pembayaran Bank yang Anda telah lakukan. Agar kami mengetahui bahwa anda menginginkan sistem pembayaran Down Payment, maka Anda perlu segera menghubungi kami via telepon atau email untuk menginstruksikan kami menjalankan proses produksi. Setelah pesanan anda selesai diproduksi, kami akan mengirim foto pesanan anda yang sudah siap untuk dikirim dan memberitahu anda untuk mentransfer sisa pembayaran sebelum pesanan barang anda kami kirim ke alamat Anda.

Money Back Guarantee

A. Syarat dan Ketentuan Umum Money Back Guarantee :

  1. Khusus berlaku untuk kategori produk Offset Printing, Digital Printing & Signage.
  2. Money Back Guarantee berlaku apabila terjadi kesalahan cetak atau cacat produksi dari kami selama proses produksi.
  3. Money Back Guarantee juga berlaku apabila kerusakan produk cetakan diakibatkan selama proses pengiriman oleh kurir kami atau perusahaan ekspedisi yang kami pilih.
  4. Money Back Guarantee hanya berlaku bila kerusakan produk diperiksa oleh pelanggan dan ditunjukan langsung kepada kurir kami pada saat serah terima barang. Pelanggan wajib memfoto semua produk yang rusak dan memfoto kurir tersebut sebagai saksi. Kemudian memberikan catatan kerusakan di formulir tanda terima kurir.
  5. Money Back Guarantee hanya berlaku bila pelanggan mengirimkan e-mail komplain dan permintaan pengembalian uang ke support@cetakpromo.com selambat-lambatnya dalam waktu 1x24 jam sejak serah terima barang. Pelanggan wajib melampirkan foto-foto kerusakan produk dan foto kurir tersebut. Pelanggan juga wajib menghubungi kami di nomor telepon (021) 5694 3928 / 081 6193 7806.
  6. Money Back Guarantee tidak berlaku :  

  • Untuk kategori Jasa Desain.

  • Apabila terjadi kesalahan yang disebabkan oleh Pelanggan, seperti : Kesalahan file cetak yang dikirim oleh pelanggan atau kesalahan penulisan alamat sehingga barang pesanan hilang atau tersasar ke daerah lain.

  • Force Majeur / Bencana alam seperti tanah longsor, gempa bumi, gunung meletus, banjir, kebakaran, dan lain-lain yang menyebabkan barang tidak dapat diproduksi ataupun dikirim sebagaimana mestinya.

  • Pengiriman barang cetakan dilakukan oleh perusahaan ekspedisi cargo yang bukan dipilih oleh kami.


B. Daftar jenis-jenis kerusakan produk cetakan yang berhak diajukan klaim Money Back Guarrantee :

  1. Produk cetakan diterima dalam kondisi sobek, sehingga tidak layak untuk digunakan, dengan kuantiti cetakan yang sobek minimal sebanyak 10% dari total kuantiti pesanan.
  2. Produk cetakan diterima dalam kondisi basah, sehingga tidak layak untuk digunakan, dengan kuantiti cetakan yang basah minimal sebanyak 10% dari total kuantiti pesanan.
  3. Produk cetakan diterima dalam kondisi lecek terlipat-lipat, sehingga tidak layak untuk digunakan, dengan kuantiti cetakan yang lecek terlipat-lipat minimal sebanyak 10% dari total kuantiti pesanan.
  4. Produk cetakan diterima dalam kondisi warna cetakan jauh berbeda dibanding dengan warna di file desain yang dikirim pelanggan, sehingga tidak layak untuk digunakan, dengan kuantiti cetakan yang tidak sesuai warnanya minimal sebanyak 10% dari total kuantiti pesanan.
  5. Produk cetakan diterima dalam kondisi kuantiti yang kurang dari kuantiti yang tercantum dalam deskripsi produk di website atau kurang dari jumlah pesanan Pelanggan, dengan kuantiti cetakan yang kurang minimal sebanyak 10% dari total kuantiti pesanan.
  6. Produk cetakan diterima dalam kondisi tidak sesuai dengan spesifikasi yang tercantum di website / pesanan khusus dari Pelanggan, sehingga tidak bisa untuk digunakan, dengan kuantiti produk yang tidak sesuai minimal sebanyak 10% dari total kuantiti pesanan.
  7. Produk signage diterima dalam kondisi rusak, pecah, sobek, patah, dan lampu tidak nyala, sehingga tidak dapat digunakan.


C. Skema pengembalian uang diberlakukan sbb. :

  1. Kami akan melakukan verifikasi atas laporan kerusakan tersebut dan apabila memenuhi semua persyaratan Money Back Guarantee, maka kami akan mengirimkan konfirmasi persetujuan Money Back Guarantee melalui e-mail kepada pelanggan.
  2. Setelah mendapat persetujuan kami, pelanggan harus mengirimkan kembali produk yang rusak tersebut kepada kami atas biaya sendiri dan tidak ditanggung oleh kami.
  3. Setelah barang yang dikirim kembali tersebut telah kami terima maka kami akan segera memproses pengembalian uang paling lambat 15 hari sejak barang kami terima.
  4. Kami akan mengembalikan uang sejumlah hitungan sesuai proporsi kuantiti barang yang rusak.
  5. Jumlah uang yang dikembalikan adalah sesuai harga produk setelah diskon yang dibayar oleh pelanggan saat pemesanan. Ongkos kirim bukan merupakan objek Money Back Guarantee.